Understanding of loyalty programs' participation rules/ A compreensao das regras de participacao em programas de fidelidade/ La comprension de las normas de participacion de los programas de fidelizacion
Revista brasileira de gestão de negócios, 2013-10, Vol.15 (49), p.489 [Peer Reviewed Journal]COPYRIGHT 2013 Fundacao Escola de Comercio Alvares Penteado (FECAP) ;Copyright Centro Universitário FECAP, mantido pela Fundação Escola de Comericio Álvares Penteado (FECAP) Oct-Dec 2013 ;ISSN: 1806-4892 ;EISSN: 1983-0807 ;DOI: 10.7819/rbgn.vl5i49.1410
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