Die Geld-zurück-Garantie – Mehr als nur ein Qualitätsindikator?
Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 2011-12, Vol.81 (12), p.1285-1323 [Peer Reviewed Journal]Gabler Verlag 2011 ;Copyright Springer Science & Business Media Dec 2011 ;ISSN: 0044-2372 ;EISSN: 1861-8928 ;DOI: 10.1007/s11573-011-0521-4
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